2006年四月的云市，回南天裹着潮气漫过整座城市。南潮市场批发区的卷闸门上凝着细密的水珠，连空气里都飘着皮革受潮后的闷味。吴群坐在批发档口的办公桌后，指尖捏着一张对账单，眉头拧成了疙瘩。

桌上的座机法，只要他说没事，就好像真的没什么过不去的。

当天下午，吴群带着两个员工，整整整理了三个小时，把三十七家有欠款的客户全部梳理成册。逾期三十天以内的十二家，三十到六十天的十八家，六十天以上的七家。最大的一笔欠款六万八，是湖南的一个新客户，拿了一批云舒景区鞋，说是景区采购，结果货发过去，人就联系得少了。

肖克看着那本册子，指尖在“湖南、六万八、景区采购”几个字上点了点。直觉告诉他，这笔钱悬。

第二天上午，批发部的小会议室里坐了四个人：肖克、吴群、丁丽丽，还有批发部的两个业务员。丁丽丽管财务，这事必须她牵头落地。

墙上的挂钟指向九点，肖克开门见山：“今天就一件事――清赊欠，定制度。批发部从今天起，全面推行现款现货制度，所有新客户必须全款到账再发货；老客户逾期未结清的，暂停发货，先回款。”

话音刚落，业务员小郑就抬起头，有点迟疑：“肖总，全现款会不会太严了？市场里别家都有账期，咱们这么搞，客户流失会很严重的。上个月有个江西客户，就是因为咱们不赊账，拿了五百双就走了，说以后不合作了。”

“流失就流失。”肖克靠在椅背上，语气平静却不容置疑，“靠账期留住的客户，留得住一时留不住一世。今天他因为别家账期长走了，明天就会因为另一家价格更低走。这种客户没有忠诚度，只会把我们拖进价格战加账期战的死循环里。”

丁丽丽翻开财务报表，接过话头：“我算过一笔账，目前近二十万的应收账款，占用了我们近三分之一的流动资金。工厂春季原材料备货要钱，展会筹备要钱，新员工工资要钱，钱都压在欠款里，万一有突发情况，资金链说断就断。相比丢几个客户，资金链断裂才是真的死路。”

吴群也开口了，经过一晚上的消化，她已经想通了：“我同意肖总的决定。之前是我考虑不周，只想着冲业绩，忽略了风险。接下来我负责对接所有欠款客户，催回款。”

肖克点点头，看向丁丽丽：“丽丽，你牵头出正式的《批发结算管理制度》，分三类执行：

第一类，新客户，无论拿货量多少，一律全款到账后安排生产发货，不接受任何形式的货到付款、定金发货。

第二类，合作半年以上、无逾期记录的优质老客户，可以申请账期，但最长不超过十五天，且单笔赊账额度不能超过累计拿货额的20。申请账期必须签正式协议，留营业执照和法人身份证复印件。

第三类，已经有逾期欠款的客户，暂停所有新订单，欠款结清前不再发货。逾期超过六十天的，直接列入黑名单，永久终止合作。”

他顿了顿，补充了缓冲政策：“当然，也不能只收紧不让利。从本月起，全款预付的客户，享受九五折优惠；一次性拿货超五千双的，再叠加运费补贴。用优惠换现款，比靠赊账拉客户体面。”

丁丽丽飞快地记着笔记，时不时点头补充细节：“账期客户要做信用评级，每季度复核一次，逾期一次就取消账期资格。财务部每月出应收账款报表，逾期预警提前十五天通知业务岗。”

会议开了两个小时，把制度细则、回款分工、优惠政策全部敲定。散会后，吴群立刻带着业务员开始给客户打电话，一家一家通知新制度，催缴逾期欠款。

果然如预料的一样，反对声一片。

“什么？必须全款？你们也太牛了吧！市场里哪家不是月结？”

“五万块钱而已，又不是不给，催什么催？再催我以后不从你家拿了！”

“算了算了，这么死板，我找别家去。”

电话里的抱怨、威胁、冷嘲热讽，吴群都一一接住了。她按着肖克教的话术，不争执，不妥协，耐心解释制度，同时抛出预付优惠政策。一天下来，三十七家客户里，有十二家当场表示理解，当天就转了欠款；有十五家说要考虑，挂了电话就没了音讯；还有十家直接撂挑子，说不合作了。

傍晚盘点的时候，小郑看着流失的客户名单，有点垂头丧气：“吴经理，一下走了十家客户，这个月业绩肯定要掉。”

吴群揉了揉发胀的太阳穴，看着桌上刚到账的八笔回款，心里却很踏实：“掉就掉。肖总说得对，留着一堆赊账的客户，看着业绩好看，实则全是雷。钱落袋为安，比什么都强。”

她抬头看向窗外，肖克的车刚从市场门口开出去，是去工厂核对春季新款产能了。吴群忽然想起去年冬天，姐